Ny rapport: Helseplattformen gir bedre samhandling, men lav brukervennlighet

Sammen med Haavind og Vali har Vista Analyse gjennomført en utredning av fordeler og ulemper ved Helseplattformen, på oppdrag fra Helse- og omsorgsdepartementet (HOD). Utredningen beskriver hvordan løsningen påvirker sykehus, kommuner, fastleger og pasienter, uten å vurdere hvorvidt fordelene overstiger ulempene.

Bedre samhandling og færre reinnleggelser
Helseplattformen har styrket informasjonsflyten mellom sykehus og kommuner. Bedre tilgang på oppdatert pasientinformasjon gjør at kommunene kan forberede mottak av utskrivningsklare pasienter, noe som trolig har bidratt til færre reinnleggelser.

Kvaliteten i pasientbehandlingen er tilbake på samme nivå som før innføringen
Et flertall av kvalitetsindikatorene viser at St. Olavs hospital nå leverer på samme nivå som før innføringen. Legemiddelmodulen har utfordringer, men det er ingen funn som tyder på svekket pasientsikkerhet.

Lav brukervennlighet gir lavere effektivitet for helsepersonell
Helsepersonell opplever systemet som lite intuitivt og tidkrevende, særlig på sykehus. Legemiddelmodulen trekkes frem som spesielt negativ for effektiviteten. Hjemmetjenesten i kommunene melder derimot om gevinster gjennom tilgang på, og registrering av informasjon i sanntid.

Helseplattformen har store drifts- og investeringskostnader
Helseplattformen er en av de største IKT-investeringene i norsk helsesektor. Helse Midt-Norge hadde klart høyest IKT-kostnader per innbygger i 2023, og i 2025 skal helseforetakene i regionen betale over 833 millioner kroner for drift og forvaltning.

Juridiske uklarheter gjenstår
Den nye fordelingen av roller og dataansvar har gitt bedre enhetlighet, men flere aktører opplever fortsatt uklarheter rundt tolkning og rollefordeling. Enkelte utfordringer knyttet til personvern og informasjonssikkerhet gjenstår også, selv om situasjonen har bedret seg de siste årene.

Bruk av en stor internasjonal leverandør (Epic) reiser i tillegg spørsmål om nasjonal kontroll og avhengighet, selv om helsedata lagres i Norge i dag. Manglende helhetlig exit-plan gjør aktørene i Helseplattformen sårbare dersom det skulle bli nødvendig å bytte system eller leverandør.

Det finnes alternativer, men ikke med samme funksjonalitet
Det finnes alternativer til Helseplattformen i markedet, men ikke med samme funksjonalitet og oppbygging. DIPS Arena er i dag det eneste systemet i drift som kan dekke en hel helseregion, men dette systemet dekker ikke kommunehelsetjenesten. Samtidig er det betydelig aktivitet i det kommunale leverandørmarkedet, og flere kommuner er i anskaffelsesprosesser for løsninger tilpasset egne behov.

Rapporten er tilgjengelig på våre nettsider, samt på Helse- og omsorgsdirektoratets nettsider. Prosjektleder Kristian Roksvaag kan kontaktes for nærmere innformasjon om rapporten og oppdraget.

Vi takker HOD for et spennende oppdrag, og alle involverte for meget godt samarbeid. Dette inkluderer helsetjenesten i Midt-Norge, Helseplattformen AS og alle informanter som har stilt seg til rådighet i en hektisk hverdag. Til slutt vil vi også takke referansegruppen, som har gitt nyttige innspill underveis.

Kontakt

Prosjektleder: Kristian Roksvaag
Epost: kristian.berg.roksvaag@vista-analyse.no
Telefon: +47 41 44 27 71